- Plaćanje pouzećem
- Dostava poštom
- Naručivanje radnim danom 08h - 15h
- +381 (0) 63 8325187
Vaša udobnost i zadovoljstvo su nam prioritet, stoga smo pripremili odgovore na najčešća pitanja kako bismo vam pružili sve potrebne informacije. Ukoliko imate bilo kakve nedoumice ili želite dodatna pojašnjenja, slobodno nam se obratite. Naša korisnička podrška je tu da vam pomogne u svakom trenutku.
Kako mogu da napravim porudžbinu?
Da biste napravili porudžbinu, posetite našu online prodavnicu “Tekvondoshop” i pregledajte dostupnu tekvondo opremu za decu. Kliknite na željeni proizvod, odaberite željenu veličinu ili varijaciju (ukoliko je dostupna) i kliknite na dugme “Dodaj u korpu”. Nakon što ste izabrali sve proizvode, otvorite korpu, pregledajte sadržaj i kliknite na dugme “Naruči”. Popunite neophodne informacije i pratite dalje uputstvo za završetak porudžbine.
Koji su načini plaćanja dostupni?
U našoj prodavnici “Tekvondoshop” omogućavamo plaćanje prilikom preuzimanja robe. To znači da možete platiti naručene proizvode u gotovini ili drugim prihvatljivim sredstvima plaćanja prilikom dostave.
Nakon što je porudžbina uspešno obrađena, pripremamo robu za isporuku. Dobićete informacije o vremenu i mestu preuzimanja. Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije, a vreme isporuke zavisi od dostavljača i adrese kupca.
Troškovi dostave mogu varirati u zavisnosti od lokacije dostave i težine paketa. Detalji o troškovima dostave će biti prikazani prilikom završetka porudžbine i pre nego što potvrdite kupovinu.
Kako mogu vratiti ili zameniti proizvod?
Ako želite vratiti ili zameniti proizvod, molimo vas da nas kontaktirate putem dostupnih kanala komunikacije i obavestite nas o razlogu povraćaja ili zamene. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, postoje određeni uslovi i rokovi za povraćaj i zamenu proizvoda. Detaljnije informacije možete pronaći u odeljku “Povraćaj i zamena” na našoj prodavnici.
Kako da kontaktiram korisničku podršku?
Za sva dodatna pitanja, pomoć ili podršku, možete nas kontaktirati putem telefona, e-pošte ili putem obrasca za kontakt koji se nalazi na našoj prodavnici. Naš tim za korisničku podršku će vam rado pomoći i odgovoriti na sva vaša pitanja.
